ÁFSZ
- Szolgáltató adatai
- Adatkezelő neve: Nagy Helga
- E-mail cím: helgologia@gmail.com
- Telefonszám: 06 70 619 8747
- Nyilvántartási szám:
- Adószám:
- Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya kiterjed minden olyan természetes vagy jogi személyre (a továbbiakban: Ügyfél), aki a Szolgáltató weboldalán keresztül vagy közvetlen kapcsolatfelvétel útján szolgáltatást vesz igénybe.
Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.
- A szolgáltatás jellege és célja
A Szolgáltató által nyújtott tanácsadás:
- információs, támogató és konzultatív jellegű,
- gyermekjóléti, szociális és családi témákra fókuszál,
- nem minősül jogi, pszichológiai, pszichiátriai vagy hatósági eljárásnak,
- nem helyettesíti a hatósági, bírósági, pszichológiai vagy egészségügyi ellátást.
A tanácsadás célja az Ügyfél tájékoztatása, támogatása és a lehetséges irányok közös átgondolása.
- Szolgáltatás igénybevétele
A szolgáltatás igénybevétele személyesen vagy online formában történik.
A kapcsolatfelvétel és egyeztetés az alábbi csatornákon valósulhat meg:
- telefonon,
- e-mailben,
- közösségi média felületeken (pl. Instagram, Messenger),
- előre egyeztetett online konzultáció keretében.
A konzultációk pontos formájáról és időpontjáról a felek előzetesen egyeztetnek.
- Díjazás és fizetési feltételek
A szolgáltatások aktuális díjai a Szolgáltató weboldalán vagy egyedi egyeztetés alapján kerülnek meghatározásra.
A díjazás:
- előre történő fizetéssel, vagy
- a felek által előzetesen egyeztetett módon történik.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.
- Lemondás és módosítás
Az Ügyfél a lefoglalt időpontot legkésőbb 24 órával a konzultáció előtt jogosult lemondani vagy módosítani.
24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a konzultáció teljes díját felszámítani.
- Felelősség kizárása
A Szolgáltató:
- nem vállal felelősséget az Ügyfél által hozott döntések következményeiért,
- nem garantál konkrét eredményt,
- kizárja a felelősséget az Ügyfél által elhallgatott vagy pontatlan információkból eredő következményekért.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a tanácsadás során elhangzott információk saját felelősségére kerülnek alkalmazásra.
- Titoktartás
A Szolgáltató a tanácsadás során tudomására jutott személyes és érzékeny adatokat bizalmasan kezeli, azokat harmadik félnek nem adja ki, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén.
- Adatkezelés
Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon külön menüpontban érhető el.
- Panaszkezelés
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát írásban, e-mailben jogosult jelezni.
A Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől 15 naptári napon belül kivizsgálja, és írásban válaszol.
- Összeférhetetlenség kizárása
A Szolgáltató szakmai és etikai okokból nem vállal tanácsadást vagy konzultációt olyan ügyfelek részére, akik a Szolgáltató munkahelyével, munkakörével vagy intézményi feladataival közvetlen vagy közvetett kapcsolatban állnak.
A rendelkezés célja az összeférhetetlenség elkerülése, valamint a szakmai és etikai határok egyértelmű fenntartása.
- Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
Hatálybalépés dátuma: 2026.10.01.